Задать любые вопросы о мебели и получить подробную консультацию можно в онлайн-чате на сайте или по телефону +7 (495) 798-92-74 (ежедневно с 11.00 до 20.00)
ОПЛАТА
Оплата наличными при доставке
Оплата по выставленному счету
Оплата онлайн по QR-коду сбербанка
Оплата онлайн платежной картой
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа выберите способ оплаты: банковской картой.
Ссылку для оплаты товара банковской картой Вы получите на электронную почту или в смс после проверки менеджером наличия товара на складе
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
тип карты
номер карты,
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Условия доставки мебели:
1. Доставка товара осуществляется Покупателю, в течение дня, на адрес указанный в доставочной квитанции, в указанное и подготовленное, для разгрузки место, либо до первого, не устранимого препятствия (конструктивная особенность планировки помещения, либо наличие иных предметов домашней обстановки, которые мешают проносу мебели).
2. Внутри помещения, половое покрытие должно быть защищено, убраны с пути перемещения, крупные дорогостоящие предметы. В случае невыполнения Покупателем данного условия, претензии по возмещению ущерба, причинённого при перемещении товара, службой доставки, не принимаются.
3. Сотрудники службы доставки не производят перестановку мебели и предметов интерьера, находящихся в помещении и принадлежащих Покупателю.
4. Занос мебели в помещение осуществляется при условии, что ширина дверных проёмов не менее 80 см. а их высота не менее 200 см. Пронос товара по узким коридорам, дверным проёмам и лестничным пролетам, которые могут причинить механические повреждения доставляемой мебели и интерьеру помещения, осуществляются только после приёмки товара Покупателем или его представителем, с согласия и под ответственность Покупателя или его представителя, о чём делается отметка в доставочном Акте.
5. Передача товара осуществляется Покупателю или его представителю, предъявившему документы на оплату товара, договор, а так же доверенность на право принятия товара. В случае отсутствия Покупателя или доверенного лица в течение 30 минут по адресу доставки, мебель возвращается на склад Продавца, а услуга по доставке считается выполненной. Повторная доставка оплачивается дополнительно. При получении товара Покупатель обязан подписать документы на товар и Акт приёма-передачи товара.
6. Стоимость услуги Доставки товара до подъезда:
- Стоимость услуги доставки в пределах МКАД – 3 000 руб.
- Стоимость услуги доставки в пределах МКАД до транспортной компании – 5 000 руб.
- Стоимость услуги доставки за пределами МКАД до 100 км 3 000 руб. + 50 руб./км.
- Стоимость услуги доставки за пределами МКАД от 100 до 200 км 3 000 руб. + 100 руб./км.
7. Стоимость услуги Проноса и Подъёма товара:
При расчёте подъёма принимается во внимание, что один предмет мебели может быть в разобранном виде и состоять из нескольких мест.
- Ручной пронос свыше 30 м. – 300 руб. за каждые 50м.
- Подъём на лифте – БЕСПЛАТНО
- Подъём Мелкогабаритных предметов (тумбы, банкетки, консоли и т.п. до 0.3м3 и весом до 30 кг.) - 300 руб. за предмет / за этаж.
- Подъём Крупногабаритных предметов (комоды, витрины, буфеты, шкафы, столы, диваны и т.п. свыше 0.3м3) - 500 руб. - за предмет / за этаж
- Товар весом более 200 кг - 700 руб. за предмет / за этаж.
8. Вынос мусора, по желанию заказчика, осуществляется только при наличии строительного контейнера в пределах 100 м от места доставки – 2 000 руб.
9. Оплата услуг Проноса и Подъёма товара рассчитывается по месту и оплачивается по факту их оказания.
Условия сборки мебели:
1. Покупатель обязан предоставить подготовленное для сборки и установки мебели, место. Все детали мебели и её комплектующие, должны находиться в месте непосредственной сборки.
2. Сотрудники службы сборки не производят перестановку мебели, предметов интерьера, находящихся в помещение и принадлежащих Покупателю.
3. При завершении сборки мебели, покупатель обязан принять работу и подписать Акт об оказанной услуге. В случае отсутствия Покупателя или его представителя на адресе в момент окончания работ или отказ от подписания Акта, сотрудники сборки составляют Акт самостоятельно, а услуга считается выполненной. После отъезда сборщиков, претензии по качеству не принимаются. Повторный выезд оплачивается дополнительно.
4. Стоимость услуги по Сборке мебели:
- Стоимость услуги сборки в пределах МКАД – 10 000 руб.
- Стоимость услуги сборки за пределами МКАД до 100 км 10 000 руб. + 50 руб./км.
- Стоимость услуги сборки за пределами МКАД от 100 до 200 км 10 000 руб. + 100 руб./км.
5. Стоимость сборки кухонных гарнитуров и индивидуальных заказов - 4% от стоимости мебели, но не менее 15 000 руб. + километраж, если за пределами МКАД.
6. Дополнительные услуги по сборке кухонных гарнитуров и индивидуальных заказов мебели рассчитываются по прейскуранту и оплачиваются по факту их оказания.
7. Вынос мусора, по желанию заказчика, осуществляется только при наличии строительного контейнера в пределах 100 м от места сборки – 2 000 руб.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
ГАРАНТИЯ
На все товары, купленные в нашем салоне, действует гарантия - 18 месяцев.